LÀM CHỦ BẢN THÂN KHI ĐẾN NHẬT BẢN
Làm chủ bản thân khi đến Nhật Bản
Nhật Bản là nước có nhiều quy tắc nhất trên thế giới. Do đó việc làm chủ các hành vi ứng xử của bản thân đối với sự khác biệt về văn hóa này khi tiếp xúc với người Nhật Bản sẽ tạo sự hảo cảm đối với người bản địa.
Chúng tôi xin lần lượt giới thiệu các hành vi ứng xử được xem là các chuẩn mực về văn hóa của người Nhật Bản.
Hành vi ứng xử trong kinh doanh ở Nhật Bản
Văn hóa Nhật Bản rất trú trọng nguyên tắc và tác phong lễ nghi mang tính truyền thống. Do đó khi sống học tập và làm việc ở Nhật các bạn cần phải lưu ý các chuẩn mực này trong các tình huống giao tế giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa nhân viên và khách hàng, giữa mình với những người khác. Chính bối cảnh kinh doanh của người Nhật Bản mà người nước ngoài có thể cảm nhận được rõ ràng hơn các quy tắc và tập quán này. Văn hóa kinh doanh của Nhật Bản rất trang trọng, xem trọng vị trí nơi làm việc, phân định rạch ròi giữa cấp trên và cấp dưới, và tất cả nhân viên đều nhận thức và nắm rõ được vị trí và cách ứng xử của mình.
Ở đây chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn những điều cần lưu ý trong bối cảnh làm việc kinh doanh ở Nhật Bản như cách cuối đầu và trao danh thiếp.
Chào hỏi và tự giới thiệu
Ở Nhật Bản khi gặp nhau người ta hay chào hỏi, và cuối đầu cùng tự giới thiệu trong trường hợp mới gặp lần đầu tiên.
Cuối đầu
Các doanh nhân của Nhật Bản khi lần đầu tiên gặp gỡ sẽ cuối đầu chào nhau mà không bắt tay như ở các nước Âu Mỹ. Mức độ cuối đầu tùy theo địa vị xã hội của đối phương, bằng việc cuối đầu sâu và dài hơn thể hiện mức độ kính trọng đối với đối phương. Trong một số người Nhật Bản, khi lần đầu tiên gặp người nước ngoài cũng có người yêu cầu bắt tay nhưng điều này là để làm giảm bớt sự hiểu lầm và cảm giác khó chịu của đối phương. Do đó, hành vi ứng xử không sai lầm khi lần đầu tiên gặp gỡ với người Nhật Bản là phối hợp với điều mà đối phương làm. Nếu như họ cuối đầu chào, chúng ta sẽ trả lễ lại bằng sự cuối đầu. Lúc đó duỗi thẳng lưng, hai tay để dọc ép sát bên hông rồi gập người xuống.
Trao danh thiếp
Một điều quan trọng khác trong tình huống lần đầu tiên gặp mặt giữa hội nghị, gặp gỡ khách hàng…là việc trao đổi danh thiếp. Trao danh thiếp bằng hai tay hướng danh thiếp về phía người nhận. Khi nhận danh thiếp của đối phương ta nhận bằng hai tay và xác nhận nội dung trên danh thiếp. Danh thiếp mà các bạn nhận được cần phải thể hiện sự tôn trọng. Danh thiếp thông thường được để sẵn trong đồ để danh thiếp hay trong cặp và túi áo. Tuyệt đối không được để trong bóp. Ngoài ra trách viết lên danh thiếp của đối phương mà mình đã nhận được. Tình trạng bảo quản danh thiếp nói lên tính cách của người đó.
Trang phục khi làm việc ở Nhật Bản
Bất kể là thời tiết nóng hay lạnh, trang phục khi làm việc ở Nhật rất trang trọng. Ngoại trừ các công ty có những quy định riêng, thông thường thì Nam mặc áo Vest mà sậm với áo trắng và cà vạt. Nữ cũng giống như vậy thường là váy dài và áo khoác.
Khi vào trong nhà truyền thống và những nơi có phong cách truyền thống như đền chùa thông thường phải cởi giầy để bên ngoài. Ở những nơi cấm đi chân trần bên trong nhà thông thường có nơi để giầy và có trang bị dép đi trong nhà. Trường hợp bạn không biết nên làm như thế nào thì có thể hỏi nhân viên của cơ sở đó hoặc làm theo những người Nhật khác. Điều lưu ý lúc này thường là không được phép đi bộ xung quanh bằng chân trần. Trường hợp bạn có thể dự đoán được rằng ở nơi đến sẽ cởi giầy mà không cởi vớ, thì để tránh việc đi dép bằng chân trần bạn có thể cầm theo một đôi vớ trắng.
Những hành vi ứng xử khác
Trong hội nghị cần ghi chú thật nhiều. Nhằm biểu thị mức độ quan tâm của bạn đối với cuộc họp, ngoài ra bằng việc ghi trú trong quá trình họp các bạn sẽ không bị lúng túng khi có sự trao đổi với đối tác sau này.
Ở các tình huống như hội nghị, nhà hàng v.v. bạn không nên ngồi xuống ghế trước cho đến khi thể hiện vai trò chủ nhà của bạn.
Chẳng hạn cho dù bạn không thể nói được tiếng Nhật, nhưng nên học một số câu tiếng Nhật đơn giản như chào hay cám ơn. Điều này gắn liền với việc thể hiện thái độ học tập văn hóa Nhật Bản.
Khi đang nói chuyện với ai đó không được cho tay vào túi quần. Điều này thể hiện câu chuyện chán ngắt và bạn không có hứng thú.
Khi chỉ một cái gì đó, xin đừng dùng ngón tay và đũa ăn để chỉ trỏ một ai đó, vì đây được xem là hành vi rất thất lễ.
Khi đi họp không được đến trễ. Người Nhật Bản rất tuân thủ thời gian nghiêm ngặt, hội nghị bắt đầu và kết thúc rất đúng giờ.
Có rất nhiều các quy tắc khác trong văn hóa kinh doanh của Nhật Bản, tuy nhiên người Nhật Bản cũng không kỳ vọng người nước ngoài nắm được tất cả các quy tắc này. Do đó quy tắc tốt nhất là hành vi ứng xử theo đúng lễ nghi, và theo sự hướng dẫn của gia chủ người Nhật Bản.
Nguyễn Minh Nghĩa
Nhật Bản là nước có nhiều quy tắc nhất trên thế giới. Do đó việc làm chủ các hành vi ứng xử của bản thân đối với sự khác biệt về văn hóa này khi tiếp xúc với người Nhật Bản sẽ tạo sự hảo cảm đối với người bản địa.
Chúng tôi xin lần lượt giới thiệu các hành vi ứng xử được xem là các chuẩn mực về văn hóa của người Nhật Bản.
Hành vi ứng xử trong kinh doanh ở Nhật Bản
Văn hóa Nhật Bản rất trú trọng nguyên tắc và tác phong lễ nghi mang tính truyền thống. Do đó khi sống học tập và làm việc ở Nhật các bạn cần phải lưu ý các chuẩn mực này trong các tình huống giao tế giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa nhân viên và khách hàng, giữa mình với những người khác. Chính bối cảnh kinh doanh của người Nhật Bản mà người nước ngoài có thể cảm nhận được rõ ràng hơn các quy tắc và tập quán này. Văn hóa kinh doanh của Nhật Bản rất trang trọng, xem trọng vị trí nơi làm việc, phân định rạch ròi giữa cấp trên và cấp dưới, và tất cả nhân viên đều nhận thức và nắm rõ được vị trí và cách ứng xử của mình.
Ở đây chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn những điều cần lưu ý trong bối cảnh làm việc kinh doanh ở Nhật Bản như cách cuối đầu và trao danh thiếp.
Chào hỏi và tự giới thiệu
Ở Nhật Bản khi gặp nhau người ta hay chào hỏi, và cuối đầu cùng tự giới thiệu trong trường hợp mới gặp lần đầu tiên.
Cuối đầu
 |
Các doanh nhân của Nhật Bản khi lần đầu tiên gặp gỡ sẽ cuối đầu chào nhau mà không bắt tay như ở các nước Âu Mỹ. Mức độ cuối đầu tùy theo địa vị xã hội của đối phương, bằng việc cuối đầu sâu và dài hơn thể hiện mức độ kính trọng đối với đối phương. Trong một số người Nhật Bản, khi lần đầu tiên gặp người nước ngoài cũng có người yêu cầu bắt tay nhưng điều này là để làm giảm bớt sự hiểu lầm và cảm giác khó chịu của đối phương. Do đó, hành vi ứng xử không sai lầm khi lần đầu tiên gặp gỡ với người Nhật Bản là phối hợp với điều mà đối phương làm. Nếu như họ cuối đầu chào, chúng ta sẽ trả lễ lại bằng sự cuối đầu. Lúc đó duỗi thẳng lưng, hai tay để dọc ép sát bên hông rồi gập người xuống.
Trao danh thiếp
Một điều quan trọng khác trong tình huống lần đầu tiên gặp mặt giữa hội nghị, gặp gỡ khách hàng…là việc trao đổi danh thiếp. Trao danh thiếp bằng hai tay hướng danh thiếp về phía người nhận. Khi nhận danh thiếp của đối phương ta nhận bằng hai tay và xác nhận nội dung trên danh thiếp. Danh thiếp mà các bạn nhận được cần phải thể hiện sự tôn trọng. Danh thiếp thông thường được để sẵn trong đồ để danh thiếp hay trong cặp và túi áo. Tuyệt đối không được để trong bóp. Ngoài ra trách viết lên danh thiếp của đối phương mà mình đã nhận được. Tình trạng bảo quản danh thiếp nói lên tính cách của người đó.
Trang phục khi làm việc ở Nhật Bản
 |
Bất kể là thời tiết nóng hay lạnh, trang phục khi làm việc ở Nhật rất trang trọng. Ngoại trừ các công ty có những quy định riêng, thông thường thì Nam mặc áo Vest mà sậm với áo trắng và cà vạt. Nữ cũng giống như vậy thường là váy dài và áo khoác.
Khi vào trong nhà truyền thống và những nơi có phong cách truyền thống như đền chùa thông thường phải cởi giầy để bên ngoài. Ở những nơi cấm đi chân trần bên trong nhà thông thường có nơi để giầy và có trang bị dép đi trong nhà. Trường hợp bạn không biết nên làm như thế nào thì có thể hỏi nhân viên của cơ sở đó hoặc làm theo những người Nhật khác. Điều lưu ý lúc này thường là không được phép đi bộ xung quanh bằng chân trần. Trường hợp bạn có thể dự đoán được rằng ở nơi đến sẽ cởi giầy mà không cởi vớ, thì để tránh việc đi dép bằng chân trần bạn có thể cầm theo một đôi vớ trắng.
Những hành vi ứng xử khác
Trong hội nghị cần ghi chú thật nhiều. Nhằm biểu thị mức độ quan tâm của bạn đối với cuộc họp, ngoài ra bằng việc ghi trú trong quá trình họp các bạn sẽ không bị lúng túng khi có sự trao đổi với đối tác sau này.
Ở các tình huống như hội nghị, nhà hàng v.v. bạn không nên ngồi xuống ghế trước cho đến khi thể hiện vai trò chủ nhà của bạn.
Chẳng hạn cho dù bạn không thể nói được tiếng Nhật, nhưng nên học một số câu tiếng Nhật đơn giản như chào hay cám ơn. Điều này gắn liền với việc thể hiện thái độ học tập văn hóa Nhật Bản.
Khi đang nói chuyện với ai đó không được cho tay vào túi quần. Điều này thể hiện câu chuyện chán ngắt và bạn không có hứng thú.
Khi chỉ một cái gì đó, xin đừng dùng ngón tay và đũa ăn để chỉ trỏ một ai đó, vì đây được xem là hành vi rất thất lễ.
Khi đi họp không được đến trễ. Người Nhật Bản rất tuân thủ thời gian nghiêm ngặt, hội nghị bắt đầu và kết thúc rất đúng giờ.
Có rất nhiều các quy tắc khác trong văn hóa kinh doanh của Nhật Bản, tuy nhiên người Nhật Bản cũng không kỳ vọng người nước ngoài nắm được tất cả các quy tắc này. Do đó quy tắc tốt nhất là hành vi ứng xử theo đúng lễ nghi, và theo sự hướng dẫn của gia chủ người Nhật Bản.
Nguyễn Minh Nghĩa
